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- よくあるご質問
現代ビル管理サービスによくお寄せいただくご質問をQ＆A形式でご紹介しています。ぜひご参考にしてください。
なお、こちらに掲載していない内容のご質問につきましては、お気軽にお問い合わせください。
- クリーニングをお願いする日時は、こちらから指定できますか？
- はい、もちろんお客様のご希望に合わせた日時に設定できます。
ただし、他の予約が入っている場合は変更をお願いすることもあります。
- 汚れ具合によって追加料金が発生することはありますか？
- 基本的にお見積もり時から料金が変動することはありません。特別な処置が必要な場合で追加料金がかかる場合には、事前にその旨をお伝えしご了承いただいてから行っています。
- 窓ガラス清掃やエアコンクリーニングにも対応していますか？
- はい、対応しています。外壁や窓ガラスなどの高所部清掃やエアコンクリーニング、ダクト清掃、ソファ・テーブルのクリーニングなどあらゆる清掃作業に対応しています。
どんなことでも遠慮なくお申し付けください。
- ハウスクリーニングは、だいたい何人くらいで行うのですか？
- 掃除の場所や規模によって異なりますが、●人ほどになります。
- ハウスクリーニング中に外出しても問題ありませんか？
- 作業開始時と作業終了時は立ち会い確認をお願いしていますが、作業中は外出していただいてかまいません。
- とりあえず見積もりだけお願いしたいんですが、無料でしょうか？
- はい、お見積もりは無料にて承っています。
お電話（048-487-9135）もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- トイレなどピンポイントの清掃にも対応していますか？
- はい、もちろん対応しています。
一箇所のみの清掃から対応していますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
- 物損事故などがあった場合はどうなりますか？
- サービス提供中に、万が一事故や物損もしくは盗難などが発生した場合には、事実関係を調査の上、損害賠償請求に関する法律に基づき適正に対処させていただきます。なお、弊社が損害賠償責任を負う範囲は、契約に基づきお客様から請け負ったサービス内容、サービススタッフがサービス実施時間内に行った行為に限らせていただきます。
- 土曜や日曜、祝日の清掃はできますか？
- はい。土曜、日曜、祝日にかかわらず、ご指定の曜日にお伺いします。
ご希望の曜日をお伝えください。
- 清掃に使用する薬剤などは安全ですか？
- はい、もちろんです。強力な酸性の洗剤ではなく、電解水入りのアルカリ性洗剤を使用しています。安全性の高い人体にも環境にもやさしい洗剤ですので、ご安心ください。
